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コールセンター対応マニュアル!間違えやすい言葉遣い10選 注意が必要な使ってはいけない言葉チェックリスト

日頃コールセンターに勤めていると言葉遣いについて研修を受けることになります。品質チェックも常にされているので言葉遣いについてはかなり注意して対応しています。 その分、自分がコールセンターに問い合わせをしたときにオペレータ…