コールセンタークレーム対応マニュアル10選 言い回しやコツが分かればクレーマーも怖くない
コールセンターで働いて10年が経過しました。 最初はこんなに続ける予定はなく、なんとなく派遣社員として派遣されて行った職場なのに何度か転職をしながらも結局コールセンターに戻ってきます。性格的に向いているというのもあるかも…
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ライター兼心理カウンセラーのハヤケン(@hayaken80)です。
アイドルの心理を研究して記事を書いているうちに心理カウンセラーにもなってしまいました。最近はアイドルに関することを中心にした記事ばかりを書いていて『欅って、書けない?』は週に10回は見ています。
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